Chính sách bảo hành

Quy trình bảo hành sản phẩm đối với các sản phẩm do Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Hutimex cung cấp thỏa mãn những điều kiện sau: 

Điều 1. Điều kiện bảo hành

Công ty chỉ bảo hành những sản phẩm đủ điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm do Công ty sản xuất và cung cấp.
• Sản phẩm trong quá trình sử dụng có phát sinh lỗi thuộc về nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tùy theo quy định mỗi dòng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành riêng).

Quy định này chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bảo hành thông thường. Đối với sản phẩm xuất khẩu, công trình dự án, các điều khoản bảo hành của hợp đồng, thỏa thuận mua bán sẽ được áp dụng.

Điều 2.  Địa điểm bảo hành

Địa Chỉ: 284 Tân Hòa Đông, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân,Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Điều 3.  Phương thức bảo hành

Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất được bảo hành, sửa chữa miễn phí. Tổ bảo hành sản phẩm, chi nhánh có trách nhiệm làm thủ tục bảo hành sản phẩm hoặc sửa chữa/bảo trì cho khách hàng theo trình tự và thủ tục bảo hành quy định.

Điều 4. Thời gian quy định của sản phẩm hưởng chế độ bảo hành

Dòng sản phẩm đèn LED HPElectric : thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được bảo hành đúng thời gian từ lúc HUTIMEX GROUP tư vấn trao đổi thông tin với Khách Hàng.

Điều 5: Quy định bảo hành

+ Các sản phẩm được bảo hành là các sản phẩm: Còn nguyên hình dạng khi sản xuất, không móp méo, đập vỡ, không cháy nổ, không chập điện, không quá điện áp quy định của từng dòng sản phẩm, không bị thay đổi cấu trúc thiết kế ban đầu, Không bị nước hoặc hóa chất gây hỏng tới sản phẩm

+ Các trường hợp sản phẩm không thỏa mãn điều kiện bảo hành:

Do thiên tai, mưa bão, úng lụt, hỏa hoạn, động vật phá hoại

Do tác động của người sử dụng như sử dụng quá điện áp quy định của từng dòng sản phẩm, thay đổi thiết kế, cấu trúc sản phẩm.

HUTIMEX GROUP trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của HUTIMEX. Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, HUTIMEX GROUP luôn nỗ lực để đem đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất dành cho Quý khách hàng;

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, Quý khách vui lòng gửi câu hỏi qua hộp thư chat trực tiếp với chúng tôi, hoặc liên hệ theo tổng đài: (+84) 906 616 816 – (+84) 966 616 816 để được nhân viên tư vấn hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.